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Im Blog-Beitrag „Stationskonzepte und individueller Raum für Patienten und Mitarbeiter - ein Widerspruch?“ wurde die Perspektive der Patienten- und Mitarbeiterorientierung in den Stationskonzepten beleuchtet. Sich auf die kontinuierliche Verbesserung der Versorgungsprozesse rund um den Patienten zu konzentrieren, ist ein Erfolgsgarant für ein gelebtes QM-System. Die Wirkung einer positiven Veränderung in der koordinierten Zusammenarbeit der Berufsgruppen wird dort unmittelbar erfahrbar. Mit welch geringem Aufwand es in der Folge möglich ist, die Stationskonzepte mit einem ISO-Zertifikat zu krönen, finde ich besonders interessant. Der Ansatz - die Reorganisation im Fokus, das Zertifikat ein Nebenprodukt - stellt eine neue QM-Strategie dar, die in einem ersten Schritt den Nutzen für Patienten und Mitarbeiter in den Vordergrund stellt. Dieser Ansatz wurde erstmals im Krankenhaus Porz am Rhein auf Gesamthausebene beschritten (vgl. Management & Krankenhaus 01/2010, S. 3). Die Stationskonzepte stehen dort bereits vor der Re-Zertifizierung.

Schritt 1: P

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Ein Jahr ist es nun her seit die Inhalte der Vereinbarung nach §20 SGB IX der Bundesarbeitsgemeinschaft für Rehabilitation (BAR) gelten. Das heißt, jede Rehabilitationseinrichtung muss bis zum 30.09.2012 ein von der BAR anerkanntes Zertifikat vorlegen. Die Auswahl der anerkannten Verfahren ist groß und wächst monatlich weiter. Informationen hierzu finden Sie unter www.bar-frankfurt.de. Bis heute sind bereits 15 Verfahren anerkannt, darunter seit dem 28.09.2010 auch das Verfahren QReha, welches vom ZeQ inhaltlich entwickelt wurde. Das Verfahren unterstützt zum Einen kleinere Einrichtungen beim Aufbau und der Weiterentwicklung ihres Qualitätsmanagementsystems und ist zum Anderen für Einrichtungen geeignet, die derzeit nach dem DIN-EN-ISO-9001:2008-Verfahren zertifiziert sind bzw. sich danach zertifizieren lassen wollen.

Für Ak

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