Vor etwa einem Jahrzehnt haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, die Stationsorganisation in den deutschen Kliniken grundlegend zu verändern. Das von ZEQ entwickelte Stationskonzept wurde seither in mehr als zweihundert Stationen erfolgreich eingeführt. Die Effekte sind großartig. Durch die berufsgruppenübergreifende Ausrichtung aller Akteure an eindeutig definierten Tageszielen werden die Aufgaben so verteilt, dass die tägliche Überlastung vermieden wird und sowohl Patienten- als auch Mitarbeiterzufriedenheit steigen.

Währ

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Kategorie(n): Krankenhausprozesse, ZEQ

Da wir in unseren Kunden-Projekten mit dem KAIZEN-Ansatz sehr gute Erfahrungen gemacht haben, haben wir innerhalb des Berater-Teams beschlossen, auf Grundlage von KAIZEN ein ZEQ-internes Ideenmanagement aufzubauen. In diesem Blog-Beitrag möchte ich Ihnen KAIZEN als Change-Management-Ansatz näherbringen und über unsere ersten Erfahrungen beim Aufbau des ZEQ-Ideen-Boards berichten.

W

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Kategorie(n): ZEQ
Tags: kaizen, ideenmanagement, ideen-board

In jeder Diskussion rund um den Themenblock „Digitalisierung im Krankenhaus“ schwingt automatisch die Frage mit, inwiefern sich Krankenhäuser durch die digitale Wende in ein Feld der Unsicherheit begeben. Es besteht eine große Angst vor dem Datenverlust bzw. -klau, der Abhängigkeit von IT-Systemen bei IT-Ausfällen oder gar der Verschlimmbesserung durch halb durchdachte IT-Prozesse. Die Themenblöcke Digitalisierung und Datensicherheit werden somit eng miteinander verbunden. Es stellt sich also für die verantwortlichen Entscheider häufig die Frage, was zuerst aufgebaut werden muss – eine sichere IT-Infrastruktur oder der Ausbau von IT-gestützten Prozessen wie der digitalen Patientenakte. Und wie so häufig ist die Antwort ein gewagter Mittelweg.

In der Ausei

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Ein solcher Satz ist ein Indikator dafür, dass in einem Krankenhaus kein stringentes Projektmanagement erfolgt. Ein sehr teures Problem!

Es gibt viele Anlässe, an deren Ende eine Maßnahmenliste entsteht. Das im Blog „Wer Visionen hat…“ genannte strategische Rahmenwerk, das i.d.R. im Verlauf einer Strategieklausur erarbeitet wird, sieht als Ergebnis auch eine Projekt- oder Maßnahmenliste vor. Idealtypisch sind darin nicht nur die Projekte und Maßnahmen an sich benannt, sondern auch Verantwortlichkeiten sowie Termine festgelegt.

In vielen Krankenhäusern existieren sehr detaillierte Dokumente zum Thema Projektmanagement: Projektauftrag, Meilensteinplanung, Projektzwischen- und -abschlussbericht, Projektcontrolling.

Wer hat ab

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mit Sascha Kettner

Am Weihnachtsbaum, da brennt schon Licht,
fehlen darf da sicher nicht
unser ZEQ-Weihnachtsgedicht!
2018, wie schnell war‘s vorbei,
trotzdem passierte so allerlei:

Untergrenzen für die Pflege heiß diskutiert,
Notfallstrukturen vom G-BA formuliert.
Und so manch ein Krankenhaus,
hält das alles für einen Graus.

Gerade in diesen schweren Zeiten
sind wir da, um sie zu begleiten.
Auch brand eins hat es erkannt
und uns erneut zum Besten Berater ernannt.

Ebenfalls in der Pflege hoch engagiert,
haben wir den Titel „Pflegemanager des Jah

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